追記
下記のレビューを投稿後お店より連絡があり、
丁寧に対応してくださいました。
商品に不備があった時にすぐに購入店に相談すれば良かったです!
お店の方の対応も商品も良かったです。
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折りたたんである背もたれを開いたら、座面が汚れていました。ウェットシートで何度も拭いたらましにはなりましたがそのまま使うには少々抵抗があるので、カバーを付けて使う予定です。
座り心地等、商品自体にはとても満足しています!ハイバックなので首も楽です。
商品が良いだけに、汚れていたのが残念です。